FAQs
Ofrecemos a elegir entre Envío Regular y Envío Express. El Envío Regular usualmente consiste en transportación terrestre, en tanto que el Envío Express utiliza los métodos “Día Siguiente” o “Express” de las paqueterías disponibles. Por favor ten en mente que en ocasiones las paqueterías pueden tener retrasos que están fuera de nuestro control. Te invitamos a leer nuestra Política de Envíos y Devoluciones para más información.
Por supuesto que la discreción es de muy alta prioridad para nosotros. Todos nuestros envíos van en otros contenedores (sobres o cajas, dependiendo del tamaño de la orden) opacos, no translúcidos, y no es posible ver el contenido de la orden. No hay nada que identifique el tipo de producto que estás recibiendo.
Por la naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones. Si detectas que hay algún problema de manufactura que amerite una solicitud de garantía, avísanos de inmediato y abriremos un proceso de garantía para ti.
Sí podemos hacer envíos a otros países. Sin embargo en estos casos debes considerar que el envío gratis no aplicaría y que deberemos cotizar un envío especial para tu país de destino, y que cualquier cuestión relacionada con el ingreso del producto a tu país queda bajo tu responsabilidad. Escríbenos en nuestra forma de contacto para mayor información.
Pagos
Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito a través de PayPal o Mercado Pago, o también puedes hacer un depósito o transferencia bancaria.
Por el momento no. Todas las órdenes deben estar pagadas antes de ser despachadas a la paquetería.
Usualmente reservamos ese tipo de promociones para algunas fechas especiales, pero si tienes necesidad de diferir tus pagos, escríbenos y vemos cómo podemos ayudarte.
Acerca de Aneros México
Aneros México nace en 2022, de manera independiente pero de la mano y con mucha cercanía con Aneros. Compartimos la visión de acercar los productos Aneros al mercado mexicano y latinoamericano, rompiendo la barrera cultural y del idioma, ofreciendo todo el soporte pre y post venta que los clientes Aneros merecen, enviando con total discreción nuestros productos desde dentro del país.
¡Así es! Queremos crear una comunidad en español en donde los usuarios de los productos Aneros puedan compartir experiencias, consejos, y recomendaciones. La comunidad que rodea a Aneros está compuesta de gente muy valiosa y es parte de lo que hace a la marca tan especial.
Absolutamente. Parte de nuestra misión es precisamente combatir las imitaciones y falsificaciones que lamentablemente abundan en el mercado y que se hacen pasar por auténticos. Nosotros únicamente vamos a ofrecerte productos 100% originales, siempre.
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Por favor, háznosla llegar y nos dará gusto responderte. Visita nuestra Forma de Contacto para hacernos llegar cualquier duda.